ALGEMENE VOORWAARDEN VERONIQUE PHOTOGRAPHY

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Veronique Photography en de opdrachtgever en ook op alle aanbiedingen en overeenkomsten.

1.2 De opdrachtgever gaat bij akkoord van de offerte of bij het boeken van een fotoshoot automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Veronique Photography.

1.3 Veronique Photography houdt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Dit gebeurt niet tijdens een lopende opdracht.

1.4 Veronique Photography verplicht zich tot het nakomen van alle gemaakte afspraken zoals omschreven in de offerte. Wijzigingen na ondertekening zijn niet toegestaan.

1.5 De opdrachtgever verplicht zich tot het nakomen van alle gemaakte afspraken zoals vermeld in de offerte, de algemene voorwaarden en de privacyverklaring. De opdrachtgever verklaart te hebben kennis genomen van de informatie en heeft deze gecontroleerd op juistheid.

2. Fotografie

2.1 De klant kiest voor een fotograaf omdat de stijl hem/haar aanspreekt. Foto's worden bewerkt en afgeleverd volgens de huisstijl van Veronique Photography. Na het afleveren van de foto's worden er geen aanpassingen meer gedaan.

2.2 Veronique Photography voert de opdracht in haar eigen stijl, naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uit.

2.3 Veronique Photography maakt na de fotoshoot zelf een selectie van de naar haar inzicht beste beelden waar de klant uit kan kiezen. De opdrachtgever heeft op deze selectie geen invloed. Het aantal door de klant te selecteren foto's is afhankelijk van het pakket dat de klant gekozen heeft.

2.4 Het is niet mogelijk om onbewerkte foto's, RAW-bestanden of foto's die de selectie niet hebben gehaald, te verkrijgen. De klant kan geen beroep doen op foto's die volgens Veronique Photography niet geselecteerd zijn om te tonen.

2.5 Veronique Photography bewaart de online eindgalerij voor maximaal 6 maanden. Daarna kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op de foto's. De online voorselectie wordt verwijderd na de definitieve keuze van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

3. Annulering

3.1 Bij erge/donkere bewolking behoudt Veronique Photography zich het recht voor om de fotoshoot te verplaatsen, om de kwaliteit te waarborgen.

3.2 Mocht Veronique Photography door overmacht of onvoorziene omstandigheden niet in staat zijn om de fotoshoot op de afgesproken datum uit te voeren, dan wordt de fotoshoot kosteloos verplaatst naar een ander beschikbaar moment.

3.3 Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan Veronique Photography.

3.4 Afspraken kunnen tot 48 uur voorafgaand aan de geplande fotoshoot kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

3.5 Bij annulering binnen 48 uur voorafgaand aan de geplande fotoshoot wordt 50% van het volledige overeengekomen bedrag in rekening gebracht.

3.6 Indien de afspraak door Veronique Photography wordt geannuleerd, wordt in goed overleg naar een passende oplossing gezocht. Dit betekent dat de fotoshoot wordt verplaatst naar een nieuw beschikbaar moment, of, indien dit niet mogelijk is, dat het reeds betaalde bedrag aan de opdrachtgever wordt terugbetaald.

3.7 Wanneer de opdrachtgever of Veronique Photography de fotoshoot wil verplaatsen, kan Veronique Photography niet garanderen dat dit op korte termijn kan plaatsvinden.

3.8 In geval van onvoorziene ernstige omstandigheden, zoals een ernstige ziekte, letsel of andere situaties waarbij de fotoshoot onmogelijk nog plaats kan vinden, wordt er in overleg naar een passende oplossing gezocht. Dit kan variëren van het (gedeeltelijk) terugbetalen van het betaalde bedrag, tot het vinden van een alternatieve regeling afhankelijk van de situatie.

3.9 Dit annuleringsbeleid (artikel 3.1 t/m 3.8) geldt voor particuliere klanten uitsluitend indien de klant bij het boeken van de fotoshoot uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 5. Heeft de klant dit niet gedaan, dan geldt in plaats daarvan het herroepingsrecht van artikel 5, zolang de wettelijke termijn van 14 dagen nog niet is verstreken.

4. Betaling

4.1 Na het boeken van de fotoshoot ontvangt de opdrachtgever een factuur. Deze factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

4.2 De fotoshoot staat pas definitief ingepland in de agenda van Veronique Photography zodra de factuur volledig is voldaan.

4.3 Na uitblijven van betaling wordt de geboekte fotoshoot geannuleerd.

5. Herroepingsrecht (particuliere klanten)

5.1 Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op particuliere klanten (consumenten) die een fotoshoot of product online boeken of aankopen bij Veronique Photography. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt geen herroepingsrecht.

5.2 Het herroepingsrecht voor de fotoshoot als dienst vervalt zodra de klant bij het boeken uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor directe start van de uitvoering en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Dit wordt vastgelegd via een verplichte checkbox in het boekingsproces. Als start van de uitvoering geldt het moment waarop Veronique Photography de boeking bevestigt en een datum en/of locatie voor de fotoshoot vastlegt.

5.3 De door Veronique Photography geleverde foto's zijn vervaardigd op basis van de specifieke wensen van de klant en zijn daarmee duidelijk persoonlijk van aard (maatwerk). Op deze geleverde foto's is het herroepingsrecht niet van toepassing, ook niet indien de klant ten aanzien van de dienst nog wel gebruik zou kunnen maken van zijn herroepingsrecht.

5.4 Veronique Photography biedt op haar website een digitale herroepingsfunctie aan. De klant kan hiervan gebruikmaken zolang het herroepingsrecht niet is vervallen conform artikel 5.2. Na ontvangst van een herroepingsverzoek stuurt Veronique Photography direct een schriftelijke bevestiging van ontvangst.

5.5 Bij een geldig beroep op het herroepingsrecht vindt terugbetaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek, via dezelfde betaalmethode als waarmee oorspronkelijk is betaald.

5.6 Fysieke fotoproducten die worden vervaardigd op basis van door de klant gekozen en/of aangeleverde foto's, zoals dibond, wandproducten, foto-afdrukken en albums, zijn duidelijk voor de klant persoonlijk bestemd en worden vervaardigd op basis van een individuele keuze van de klant. Op deze producten is het herroepingsrecht eveneens niet van toepassing, ook niet indien de klant bij bestelling enkel kiest uit door Veronique Photography aangeboden standaardformaten of -afwerkingen. Anders dan bij de fotoshoot als dienst is voor deze producten geen aparte checkbox vereist; Veronique Photography informeert de klant hier voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling over, doordat zij de website met prijzen en pakketten standaard meestuurt bij het versturen van de voorselectie.

6. Levering

6.1 De opdrachtgever en Veronique Photography komen levertijden overeen. Veronique Photography hanteert hierbij, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.

6.2 De opdrachtgever ontvangt een online keuzegalerij, waarin de opdrachtgever zelf zijn/haar beelden mag kiezen, tenzij anders vermeld staat in de offerte.

6.3 Extra beelden en/of producten kunnen worden bijgekocht wanneer dit bij de pakketten staat vermeld.

6.4 Indien de opdrachtgever kiest voor extra beelden en/of producten, ontvangt de opdrachtgever een aparte factuur voor deze aanvullende items. De factuur zal een vervaldatum van 2 dagen bevatten. Na betaling ontvangt de opdrachtgever de extra beelden binnen de overeengekomen levertijd.

6.5 Downloadbare goederen kunnen niet geretourneerd worden. De fotoreportage is voor de opdrachtgever persoonlijk gemaakt. Na levering van de fotoreportage is herroeping niet meer mogelijk, met inachtneming van het bepaalde in artikel 5.

7. Drukwerk

7.1 Veronique Photography hecht grote waarde aan de kwaliteit van het geleverde eindproduct. De nabewerking van foto's, waaronder kleurcorrectie en beeldoptimalisatie, vergt een aanzienlijke tijdsinvestering en specifieke vakkennis. Tussen verschillende (online) drukdiensten bestaan aantoonbare verschillen in kwaliteit en kleurweergave. Om deze reden werkt Veronique Photography uitsluitend samen met vaste, door haar zorgvuldig geselecteerde drukkerijen die voldoen aan de kwaliteitseisen die zij aan haar drukwerk stelt. Hiermee wordt gewaarborgd dat de opdrachtgever drukwerk van optimale en duurzame kwaliteit ontvangt, dat bestand is tegen verkleuring en vervaging. Op grond van het voorgaande worden digitale bestanden uitsluitend geleverd in beeldschermresolutie; bestanden in een hogere resolutie, geschikt voor het laten vervaardigen van drukwerk door derden, worden niet verstrekt.

7.2 Het nabestellen van beeldmateriaal in professionele kwaliteit is na aflevering van de opdracht mogelijk bij Veronique Photography. Zij is echter niet verantwoordelijk voor de houdbaarheid en kwaliteit van prints en albums door derden.

7.3 Indien fotoafdrukken of andere fotoproducten beschadigd ontvangen worden dient de opdrachtgever dit binnen 2 dagen kenbaar te maken aan Veronique Photography.

7.4 Veronique Photography werkt met een professioneel gekalibreerd beeldscherm voor optimale kleurbewerkingen en correcties. De leveranciers van de fotoproducten zijn met grote zorg geselecteerd. Er zullen daarom geen of slechts zeer minimale kleurverschillen optreden. Het is mogelijk dat de opdrachtgever op zijn/haar beeldscherm de kleuren of helderheid van de foto's anders ervaart indien dit beeldscherm niet gekalibreerd is.

7.5 Veronique Photography is om die reden niet verantwoordelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave op het beeldscherm van de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft in dit geval ook geen recht op een nieuw product, terugstorten van de betaling of een andere vergoeding.

7.6 Veronique Photography is niet aansprakelijk voor het verloren gaan van bestanden die zij aan de opdrachtgever heeft geleverd. De opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een back-up van de geleverde bestanden.

7.7 Na een fotoreportage bij Veronique Photography worden de RAW-bestanden 1 maand na oplevering bewaard in het digitale archief van Veronique Photography. Na deze periode worden de RAW-bestanden verwijderd.

8. Klachten, Aansprakelijkheid & Verantwoordelijkheid

8.1 Klachten betreffende het geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen na levering van de fotoreportage, schriftelijk aan Veronique Photography te worden vermeld. Veronique Photography heeft het recht binnen redelijke termijn goed werk voor het afgekeurde werk te leveren.

8.2 Het is in geen geval mogelijk om (schade)claims te leggen op Veronique Photography, in welke zin dan ook.

8.3 Veronique Photography is voor, tijdens en na de fotoreportage niet verantwoordelijk voor geleden materiële of lichamelijke schade bij de klant in de breedste zin van het woord.

9. Auteursrecht & Publicaties

9.1 Dit lid is van toepassing voor particuliere klanten, bedrijven en commerciële doeleinden. Publicaties zijn alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Veronique Photography. Bij iedere vorm van overeengekomen publicatie dient duidelijk bij de foto vermeld te worden: “Foto: Veronique Photography”.

9.2 De auteursrechten (en andere rechten die door de Nederlandse Wet aan Veronique Photography toegeschreven worden) van alle fotoreportages blijven altijd in het bezit van Veronique Photography. De opdrachtgever koopt een digitale foto (fotoreportage), niet de auteursrechten op de foto.

9.3 Iedere toestemming voor publicatie is slechts rechtsgeldig via een schriftelijke bevestiging van Veronique Photography. Deze dient de klant op ieder verzoek van Veronique Photography te kunnen tonen.

9.4 Ieder gebruik van fotografisch werk dat niet is overeengekomen wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Veronique Photography. Bij inbreuk komt Veronique Photography na een waarschuwing een extra vergoeding toe van 100% van het gefactureerde bedrag van de fotoshoot.

9.5 De opdrachtgever mag in geen geval aanpassingen doen aan de afgeleverde foto's. Niet bewerken, bijsnijden of toevoegen van filters bij het publiceren.

9.6 Het is niet toegestaan fotografisch werk op welke wijze dan ook te gebruiken indien de factuur van de betreffende opdracht niet of deels betaald is.

9.7 Veronique Photography houdt zich het recht voor de beelden te mogen gebruiken voor eigen promotionele doeleinden en publicatie, waaronder (niet uitsluitend), de website, portfolio, sociale media, (internationale) fotowedstrijden en drukwerk. De opdrachtgever ontvangt hiervoor geen vergoeding of restitutie.

9.8 Indien de opdrachtgever uitdrukkelijk niet wil dat de gemaakte foto's van hem/haar of van leden van het gezin/familie gebruikt worden voor promotiedoeleinden zoals hierboven beschreven, dan dient de opdrachtgever dit vooraf – vóór de fotoreportage – schriftelijk kenbaar te maken aan Veronique Photography.

10. Licenties

10.1 Toestemming voor gebruik van fotografisch werk door de opdrachtgever wordt uitsluitend schriftelijk en voorafgaand verleend in de vorm van een licentie zoals die naar aard en omvang door Veronique Photography is omschreven in de offerte en/of de opdrachtbevestiging en/of de daarop toeziende factuur.

10.2 Indien door Veronique Photography toestemming is gegeven voor elektronische of andere vormen van beeldmanipulatie kan het resultaat pas worden gebruikt na diens uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring.

11. Privacy

11.1 Veronique Photography zal persoonsgegevens (naam, mail, telefoonnummer en adressen) van opdrachtgever niet aanwenden voor een ander doel dan waarvoor deze zijn verkregen.

11.2 Ten behoeve van publicatie van de foto's op de eigen website van Veronique Photography, zal Veronique Photography enkel de voornaam of voornamen van de opdrachtgever, maar nimmer de achternamen publiceren, tenzij anders overeengekomen.

11.3 Veronique Photography zal, met uitsluiting van hetgeen geregeld in lid 1 en 2, de persoonsgegevens van de opdrachtgever niet delen met derden of openbaar maken, tenzij opdrachtgever deze zelf openbaar maakt op de website of social media-accounts van Veronique Photography of wanneer de opdrachtgever aan Veronique Photography hiervoor toestemming heeft gegeven.

11.4 Persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen onder zakelijke accounts met wachtwoord van Veronique Photography.

11.5 Persoonsgegevens worden niet langer dan 7 jaar bewaard bij Veronique Photography voor de belastingdienst (wettelijk verplicht).

11.6 Veronique Photography gaat vertrouwelijk om met uw gegevens. Dit is alleen zichtbaar voor Veronique Photography.

12. Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Veronique Photography en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.